UD 5: Ayudas sobre Accesibilidad en la Red

La Web ha supuesto un cambio radical en nuestras vidas. A través de ella se nos ha abierto un mundo de información al alcance de todos.

Pero no todo el mundo tiene tan fácil su acceso. Hablamos de las personas que tienen algún tipo de discapacidad. Los tipos de discapacidad pueden ser muy diversos. Pueden ser de tipo auditivo, visual, físico, cognitivo o neurológico.

Por otra parte, existen las discapacidades que aparecen en las personas de avanzada edad, y los que tienen por ejemplo una lesión temporal.

Cuando se crea una página Web, es responsabilidad de su diseñador realizarla de tal forma que sea fácilmente accesible tanto para personas con algún tipo de discapacidad como los que no tienen ninguna.

En este documento ire exponiendo los principales tipos de discapacidades que pueden tener las personas, las dificultades que se encuentran cuando acceden a la Web, y posibles soluciones a esas dificultades.

· Tipos de discapacidad:

1) Discapacidades visuales

a) Ceguera:

Debido a que la pantalla es la principal fuente de visualización de información de un ordenador, las personas ciegas tienen una barrera muy complicada de superar para acceder a la Web.
Como solución, para acceder a la Web, estas personas podrían utilizar:

Lectores de pantalla : Software que lee el texto de la pantalla y lo reproduce a través de voz.
Navegadores de solo texto : Estos navegadores facilitan el acceso a la información gracias a sencillos “atajos” de teclado. Un ejemplo actual es el navegador “ Lynx”. La información podría leerse con un sistema braille.
Navegadores de voz: Son navegadores que en vez de una interfaz gráfica muestran la información a través de un lector de pantalla.

A menudo, las personas ciegas se encuentran con las siguientes dificultades cuando acceden a la Web:

Imágenes sin texto alternativo.
Videos sin descripción textual o sonora.
Formularios que no admiten con la tecla tabulador una navegación lógica.
Navegadores sin soporte para todos los comandos de teclado.
Formatos de documentos no estándar problemáticos para los lectores de pantalla.

b) Poca visión:

Se manifiesta de muy diversas formas. Puede ser falta de agudeza (una visión que no es nítida), distrofia macular (solamente se ve el centro o los bordes del campo visual) y visión borrosa.

Para acceder a la Web las personas con poca visión usan:
· Pantallas muy grandes.
· Incrementan el tamaño del texto e imágenes a nivel de sistema operativo.
· Ampliadores de pantalla.
· Combinaciones concretas de colores, tamaños de letra y de fondos. Por ejemplo, se podría utilizar un tipo de letra grande de color amarillo sobre fondo negro, para que el texto sea más legible.

La mayor dificultad que pueden encontrarse estas personas cuando acceden a la Web son páginas con un tamaño de letra fija difícil de agrandar o reducir.

c) Daltonismo:

El daltonismo es el defecto de la vista, que consiste en no percibir determinados colores o en confundir algunos de los que se perciben. Las personas con daltonismo les resulta difícil distinguir entre el rojo y el verde, o el amarillo y azul.

Para utilizar la Web, a veces, usan sus propias hojas de estilo para concretar sus propios colores de letra y de fondo en vez de los definidos por el diseñador.

Algunas barreras que pueden encontrar en el acceso a la Web las personas con daltonismo son: texto con escaso contraste con el color o el diseño de fondo y navegadores que no soportan el uso de hojas de estilo de usuario.

2) Discapacidades auditivas

a) Sordera:

Para usar los contenidos sonoros de la Web, las personas sordas necesitarán usar subtítulos. Deberían poder activar y desactivar los subtítulos de los contenidos sonoros mientras navegan por una página. Algunas barreras que pueden encontrar cuando acceden a la Web son:

Falta de subtítulos o transcripciones de contenidos sonoros.
Falta de imágenes relacionadas con los contenidos en las páginas, llenas de texto, que puede resultar en comprensión más lenta para personas cuyo idioma principal es un lenguaje de signos en vez de un lenguaje escrito/hablado.
Sitios Web que necesitan una entrada de voz.

b) Sordera ligera:

Para utilizar la Web podrían necesitar:

· Subtítulos para los contenidos auditivos y además, subir el volumen del sonido.
· Poder activar o desactivar los subtítulos de un fichero de audio, y ajustar su volumen.

La barrera fundamental que encuentran, por tanto, en el acceso a la Web es la falta de subtítulos o que no puedan ajustar el volumen de los ficheros sonoros.

3) Discapacidades físicas

a) Discapacidades motrices:

Comprenden debilidad, movimientos involuntarios, falta de coordinación, parálisis, limitaciones de sensibilidad, problemas con las articulaciones, o falta de miembros. Estas discapacidades pueden afectar, principalmente, a las manos y los brazos además de otras partes del cuerpo.

Para acceder a la Web estas personas pueden utilizar:

· Un ratón adaptado.
· Un teclado con una disposición de teclas que se ajuste a su condición de movimientos.
· Un ratón que se acople a la cabeza.
· Un apuntador de boca.
· Software de reconocimiento de voz.
· Sistemas de seguimiento de ojos.

Normalmente usan más tiempo para completar formularios en sitios Web si tienen que concentrarse o maniobrar con cuidado para seleccionar cada tecla.

Algunas de las barreras que se encuentran estas personas cuando acceden a la Web son:

Restricción de tiempo para opciones de respuesta de páginas Web.
Navegadores que no soportan teclas alternativas para comandos del ratón.
Formularios que no permiten su navegación en secuencia lógica con la tecla tabulador.

b) Insuficiencias en el habla:

Para utilizar páginas Web que necesiten entrada de voz, estas personas necesitarán un medio alternativo para la entrada de datos, por ejemplo, sin ir más lejos el teclado.

Por tanto, la barrera principal que encontrarán estas personas serán sitios Web que requieran una interacción mediante voz que no permitan un medio alternativo de entrada de datos

4) Discapacidades cognitivas y neurológicas

a)Dislexia:

La dislexia es la dificultad en el aprendizaje de la lectura, la escritura o el cálculo, frecuentemente asociada con trastornos de la coordinación motora y la atención, pero no de la inteligencia.

Para utilizar la Web, estas personas pueden que necesiten la obtención de la información de varias maneras simultáneamente. Por ejemplo, una persona con dificultad para leer puede utilizar un lector de pantalla para facilitar la comprensión, mientras una persona con discapacidad para asimilar lo que escucha puede usar subtítulos para ayudarle a comprender un contenido sonoro.

La barrera principal que encuentran las personas con esta discapacidad cuando visitan la Web es la falta de modos alternativos para acceder a la información.

b)Perdida de atención:

Estas personas tienen dificultades para concentrarse en la información.

Para usar la Web, una persona con esta discapacidad podría necesitar desactivar las animaciones de un sitio para poder concentrarse en los propios contenidos.

Las barreras que pueden encontrar al acceso Web son fundamentalmente, elementos gráficos o sonoros que no se pueden desactivar fácilmente y la falta de una organización clara de los sitios.

5) Discapacidad cognitiva

Las personas con este tipo de discapacidad aprenden más lentamente y tienen dificultades para comprender nociones complejas.

Cuando acceden a la Web, normalmente utilizan más tiempo para comprender su contenido. Este tiempo se reduce considerablemente en sitios que contienen gráficos que facilitan la compresión del contenido, y aumenta en aquellos en el que el lenguaje usado es innecesariamente complejo.

Las principales barreras que tienen cuando acceden a la Web son:

El uso de un lenguaje excesivamente complejo
La falta de imágenes
La falta de una organización sencilla y conexa.
Falta de memoria
Estas personas pueden tener problemas de memoria a corto plazo, a largo plazo, o alguna pérdida de habilidad en el lenguaje.

Para usar la Web, las personas con falta de memoria pueden necesitar de una estructura de navegación coherente a través de todo el sitio.

6) Discapacidades de salud mental

Las personas que padecen este tipo de discapacidad tienen dificultades para concentrarse en la información de un sitio Web.

Para utilizar la Web, podrían necesitar quitar los contenidos visuales o sonoros.

Epilepsia:

Es una enfermedad caracterizada principalmente por ataques repentinos, con pérdida brusca del conocimiento y convulsiones. A menudo, estos ataques son provocados por destellos visuales o sonoros que están a determinadas frecuencias.

Para utilizar la Web, estas personas podrían necesitar desactivar las animaciones, el texto que parpadea, o ciertos sonidos. La barrera principal cuando acceden a la Web es el uso de frecuencias visuales o de sonido que podrían provocar ataques.

Ayudas para las personas discapacitadas

Algunos apoyos para las personas discapacitadas cuando utilizan un ordenador y más concretamente cuando acceden a la Web son los siguientes:

· Teclados especiales
Son empleados por personas con alguna discapacidad física, y proporcionan una manera alternativa de generar comandos de teclado mediante un sistema hardware e incluso software. Pueden ser teclados con una separación de teclas muy grande, teclados que se visualizan en la pantalla y teclados activados por el movimiento del ojo.

· Braille y línea braille
El braille es el sistema de escritura para ciegos que consiste en signos dibujados en relieve para poder leer con los dedos. Las líneas braille dinámicas emplean un dispositivo mecánico con clavijas que suben y bajan dinámicamente para permitir la presentación de caracteres braille.

· Ampliadores de pantalla
Aumentan el tamaño de una parte de la pantalla para facilitar su vista. Son utilizados por personas con poca visión.

· Avisos de sonidos
Son una característica de las aplicaciones Web que permiten a los usuarios sordos o faltos de oído recibir un aviso visual de que una advertencia o aviso sonoro ha sido emitido por el ordenador.

· Lectores de pantalla
Utilizan tecnología de conversión de texto a voz (o a braille) para leer el contenido de la pantalla. Resultan muy útiles para personas ciegas o con deficiencias visuales.

· Reconocimiento de voz
Reconocen los comandos que se “comunican” al ordenador, por medio de un micrófono. El reconocimiento de voz o de habla es empleado por las personas con algunas discapacidades físicas o lesiones temporales en las manos como método de entrada de datos en algunos navegadores de voz.

· Navegar por elementos estructurados con la tecla tabulador ( TAB )
Para las personas que no pueden utilizar el ratón, una forma de repasar rápidamente los enlaces, encabezados, elementos de una lista, y otros elementos estructurados en una página Web, es emplear la tecla tabulador para acceder a cada uno de estos elementos de forma secuencial. Las personas que emplean lectores de pantalla podrían así navegar por los elementos de la página.

· Navegadores de texto y navegadores de voz
Los navegadores de texto son una alternativa a los navegadores con interfaz gráfico. Pueden ser combinados con lectores de pantalla por personas ciegas. Los navegadores de voz son sistemas que permiten la navegación mediante comandos hablados.

Opciones de accesibilidad en Microsoft Windows 2000 / XP:

Para abrirlo vaya al Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Opciones de accesibilidad.

En otro orden de cosas, la apariencia y el comportamiento del sistema operativo Microsoft Windows pueden modificarse para mejorar la accesibilidad de usuarios con deficiencias visuales, auditivas o de movilidad. Para ello posee algunas herramientas para la accesibilidad que se utilizan para personalizar las funciones del teclado, la pantalla o el ratón. Muchas, también resultan útiles a las personas sin discapacidades. Las herramientas de accesibilidad disponibles son:

StickyKeys permite presionar una determinada tecla ( ALT , CTRL ,…) y mantenerla activa hasta que se presione otra tecla.
FilterKeys ajusta la velocidad de respuesta del teclado.
ToggleKeys emite sonidos cuando se presionan las teclas de bloqueo ( Bloq despl., Bloq. Num o Bloq. Mayús ).
SoundSentry proporciona advertencias visuales para sonidos del sistema.
ShowSounds hace que los programas reflejen visualmente la información sonora y de voz que presentan.
El Contraste alto mejora el contraste de la pantalla con colores y tamaños de fuentes alternativos.
MouseKeys permite al teclado realizar funciones del ratón.
SerialKeys permite el uso de dispositivos de entrada alternativos al ratón o al teclado.

Además, Windows posee un Asistente para la Accesibilidad que a través de un sencillo paso a paso guiado proporcionara, de esta forma, un nivel básico de funcionalidad a usuarios discapacitados.

De todas formas, las herramientas de accesibilidad que se suministran con Windows se han diseñado para proporcionar un nivel mínimo de funcionalidad a usuarios con necesidades especiales. La mayor parte de los usuarios con discapacidades necesitarán otros programas con funcionalidad más avanzada para el uso diario.